每件產品皆通過設計師對品質與美感的最高要求成為打造完美空間最重要的基礎,集結各領域頂尖人才的團隊,密切掌握時尚前線動態
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各種類材料:進口超耐磨、SPC石塑防水耐磨地板、國產海島型、稀有實木地板、專屬訂製地板、專業施工、細心保固
地區經銷:BS HOME、 SKEMA、FORMOSA
主打商品:BERRY、BS HOME、SKEMA、KRONO SWISS、CLASSEN、YOZU、ALSAPAN、SENSA
地板裝修、地板翻新、客製化施工、舊地板拋磨翻修
服務地區:
桃園區域:桃園區,龜山區,八德區,大溪區,蘆竹區,大園區,中壢區,龍潭區,平鎮區,楊梅區,新屋區,觀音區,復興區
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其他資訊

 

 

史上最實用的管理教科書,了解管理全貌最佳入門!
晉升管理職必上的二十四堂課,成為優秀經理人必修的24個學分!

  「管理是社會創造豐沛資源的一種機制」——彼得.杜拉克

  經理人的工作是什麼?管理到底要管什麼?

  管人、管作業、管資訊、管資源,是經理人的四個重責大任,其中任何一個層面管理失當,都會對組織及個人帶來莫大的影響。《管理在管什麼》是專為新上任和現任經理人所規畫設計的學習發展指南,目的在於協助經理人扮演好自己的管理角色,並且真正負起管理這個重責大任。

  本書提供周密完整又輕鬆易讀的學習架構,可逐步引導讀者理解,並且熟悉管理角色。全書共分五大部分24堂,悉數涵括管理學的各個重要領域。這五大部分分別是:

第一部分:管理在管什麼

  在此部分先簡單說明人們對經理人的工作有什麼期許,以及他們所必須肩負的責任。此外,也會說明大環境的變遷對組織和經理人工作的影響。最後,它會解釋組織的幾種分析模式和架構,以及文化(我們在組織裡的做事方法)對決策和作業方式的影響。

  該部目的是要將經理人的工作融入整個組織脈絡中,甚至超越組織的格局。對許多經理人來說,尤其是基層經理人,特別容易被日常瑣事所累,進而忽略了組織對於他們未來成就的期許,更忽略外在因素的影響。第一部分的目的就是要矯正這一點,鼓勵經理人以更大的格局來看待這一切。

第二部分:人員管理

  員工是經理人最重要和最有價值的資源,他們必須具備正確的知識、技術和態度,才能為團隊和組織的目標有所貢獻。至於經理人則必須有清楚的方向,展開有力的領導。這部分會先檢查動機需求——身為經理人的你該用什麼方法驅動人們去做你要他們做的事。接著再一一探索領導統御的概念——如何將人員要素納入管理工作的脈絡中,以及一些有效的授權技巧。

  眾所皆知,團隊必須拿出成果,因此後半段會討論經理人在建立團隊時所應扮演的角色。最後結尾會仔細檢討各種改進個人績效的做法,以及如何號召人們參與變革。

第三部分:作業管理

  這個部分包括三大主題:品質、顧客和生產力。確認你的顧客(包括內部顧客和外部顧客),瞭解他們對你的期許,這些都是管理作為的重點項目。我們將品質定義為「符合和超出顧客的期許」,並指出經理人和旗下團隊必須視「增加價值」為第一優先。同時提出各種有助提升效率的方法,並教你如何在安全健康的背景和環境下,更有效地利用資源。

第四部分:資訊管理

  好的管理決策,其基礎是建立在精確、及時和有意義的資訊上。它會提供很多解決問題和做出決策的技巧,並強調資訊的記錄和處理。最後,它會指出資訊本身並非真正的終點——資訊傳播的真正目的是為了實現成果。因此,第四部分會以溝通過程的說明做為收尾,同時提出幾種有助改進溝通技巧的方法,包括書面溝通和當面溝通。

第五部分:資源管理

  該部分強調的是財務報表的運用和詮釋。它將扼要說明公司的財務資料,包括預算編列和存貨控管,並指出經理人的這方面作業活動將如何影響旗下團隊。譬如,財務資料若是有誤,將對團隊士氣造成何種反效果,以及這類資訊對做出決策的影響所及。此外,也會提到預算和控管,以及相關的管理決策。最後,它會提出建言,教你如何有效管理控制資源、資訊和時間。

  從情境分析、個案研究到課後練習,9大特色讓你充分了解管理學

  另外,書中的24堂管理課還包含了清楚的學習架構,每一課程都有以下9種特色:

◎學習目標
  每一堂課的開頭都逐條列出重點,簡單介紹課程內容和學習方向。

◎情境分析
  以短篇軼事的手法提出經理人可能面臨的各種處境,然後提出問題,做進一步的討論。

◎個案研究
  個案研究的目的是要將理論知識轉化為現實生活,就像情境分析一樣,可以幫忙初學者理解書中內容的來龍去脈。此外,也會提出一些需要時間思考的問題。

◎具體範例
  文中有各種具體範例做為說明,以增進讀者的瞭解。

◎隨堂討論
  課程中會固定出現一些有待討論的問題,目的是要讓讀者放下書本,花點時間思考,並印證自己的經驗。

◎課後練習
  在每一堂課結束之前都會提出一些問題做為練習,好讓你不會忘掉剛剛學到的知識,也檢測你的理解程度。

◎職場實習
  職場實習可將讀者的學習心得和職場經驗結合起來,有助於落實所學,反省和改進管理風格與技巧。

◎參考資料
  在每一堂課的結尾都會列出相關書籍和網址做為補充和參考資料,以方便讀者的角色施展。

◎名詞解釋
  書中介紹的重要觀念和專業術語,都會悉數收納在本書結尾處。

  當你通透管理在管什麼之後,必能成為一個優秀的管理者。

作者簡介

凱特.威廉斯(Kate Williams)

  Learning Approach訓練 / 資源顧問公司的副總監,專長是培訓經理人以及訓練課程的設計和傳授。不論是與公家機關或是大型企業合作,凱特都有豐富的管理和訓練經驗。

包柏.強森(Bob Johnson)

  知名的管理顧問和講師。

譯者簡介

高子梅

  東吳大學英語系畢業,曾任華威葛瑞廣告公司AE及智威湯遜廣告公司業務經理和總監,現為專職譯者。譯有《模範領導》、《經營企畫書完全手冊》、《第一次當經理人的9堂課》、《預見5種未來科技》、《策略校準》等書。

 

 

  • 原文作者:Kate Williams、Bob Johnson
  • 譯者:高子梅
  • 出版社:臉譜    新功能介紹
  • 出版日期:2010/03/12
  • 語言:繁體中文

 

其他新聞

▲陳鴻文獲選7月投手MVP。(圖/記者黃克翔攝) 記者黃詩崴/新莊報導 富邦悍將「小飛刀」陳鴻文獲頒7月投手MVP,這是小飛刀生涯首度獲得單月MVP外,也是中職2年來第一個以救援投手身份收下此獎項。2日賽前,陳鴻文接受訪問表示,「不管擔任什麼角色都盡力做到最好,這個MVP不是我一個人辦到的,是靠著全隊的幫忙,教練、守備、打擊都到位才能夠拿下。」 陳鴻文7月出賽7場,合計主投7局,2勝0敗,5次救援成功,被敲6支安打失掉3分,防禦率3.86,每局被上壘率1.00。陳鴻文談到單月MVP相當淡定,「是隊友先告訴我,之後我滑手機才知道這件事,能夠獲獎可以說是很幸運吧。」 陳鴻文今年季初並不是球隊定位的終結者,不過因為倪福德因傷缺陣的情況下,由陳鴻文代班上陣,他也表現精湛。對此陳鴻文說:「不管我的定位在哪裡,只要球隊那個空缺上需要我,就全力做到最好。」 陳鴻文奪下生涯首度單月MVP,但不居功,反而先是說幸運獲獎,再把功勞歸於團隊,「這個獎(單月投手MVP)我一個人一定辦不到,是靠著全隊的幫忙,不管是教練調度、隊友守備,還是打擊端的發揮都相當重要。」 富邦前一次有土投拿下單月MVP獎項是在2016年5月,由張耿豪所拿下,他同樣以牛棚投手身份獲獎,該年富邦還是前身義大犀牛,最終也拿下2016年總冠軍。陳鴻文提到本季目標,「個人獎項不重要,現在就是先搶到下半季冠軍取得台灣大賽門票,然後拿下最終的總冠軍。」 ▼陳鴻文本季有望挑戰多項年度個人獎。(圖/記者季相儒攝)

記者歐建智/台中報導 「館長」陳之漢今天(9日)擔任開球貴賓,談到中華職棒的發展,他表示,要營造氛氛,台灣太保守了,運動本來就要靠行銷,酬勞高之下當然很多人願意投入,才會有更多企業老闆願意組球團。 ▲「館長」陳之漢開球。(圖/記者歐建智攝) 館長開球由陳江和擔任接捕,結果投出一個彈跳挖地瓜,還是被陳江和接住,他表示,小時候的夢想,受到看漫畫影響,都想當一次投手,棒球是很專業的運動。 對於中華職棒的發展提出建言,他表示,營造氛氛,要有差別,格鬥運動也一樣,政府要開放更多運彩,大聯盟球員薪水高就靠這個東西分紅、紅利去支持,台灣太保守,運動本來就要靠行銷,會吸引很多商業去提昇,酬勞高當然很多人願意投入,更多企業老闆願意組球團。 館長呼籲球迷一定要進場看球,並且比著滿身大汗的手臂說:「球員很辛苦,不是開玩笑,台灣棒球是國球且有競爭力,球場設施改善很多,跟以前比有很大進步。」

▲2019中職測試會王膺鵬。(圖/記者陳立勳攝)   記者陳立勳/新莊報導 2019中華職棒新人測試會17日進行,中信兄弟「恰恰」彭政閔外甥王膺鵬也報名,王膺鵬把舅舅當成目標,不只是在職棒打得好,而且要打得久。 高中前兩年主要守內野,高三時期王膺鵬才以捕手為主,今年從台體大畢業,王膺鵬報名新人測試會。 王膺鵬表示,春季聯賽打完就沒有比賽,今天表現算是還OK,平常都是在電視上看到舅舅彭政閔的比賽,有時候舅舅也會打電話叫他加油,把舅舅當成一個目標,希望可以像他一樣,不只是在職棒打得好,同時也要打得久,希望能順利進到職棒,打擊方面是本身比較大的優勢。


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